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FAQ

よくあるご質問

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買取について(店頭、宅配・出張買取など)

  • 買取依頼は、会員制ですか?

    基本的に会員登録は不要です。在学中の高校生以外、18歳以上の方であれば、どなたでもご利用が可能です。お宝市番館 公式アプリ「おたいちアプリ」では、個人情報をご登録いただく必要があります。
    ➜「おたいちアプリ」のご案内

  • 買取ができない物もありますか?

    次の内容に当てはまるものは買取できません。
    ■模造品、偽造品、またはその疑いがあるもの
    ■不快感を覚える程度の香水臭やタバコ臭のあるもの
    ■汚れや破損が著しく、リユースが困難と判断できるもの
    その他、弊社の買取基準により買取不可と判断させて頂いた品物は、買取をお断りしておりますのでご了承くださいませ。

  • 数量に関係なく、いくらでも買取ができますか?

    まずは、ご依頼いただく予定の店舗まで、お電話で大体の内容をお聞かせください。
    宅配・出張買取をご希望の場合、➜「お宝市番館 買取センター」まで、お問い合わせください。

  • 家具や家電は買取可能ですか?

    申し訳ございません。家具に関してはお取り扱いが無いため、基本的にはお断りさせていただいております。家電製品に関しましては、製造から5年以内を目安にお考え下さい。

  • 査定などに手数料はありますか?

    店頭買取、宅配買取、出張買取において、出張費や見積査定、キャンセル等での料金は、一切発生いたしません。

  • 価格はどうやって決めているのですか?

    当社の定めた基準をもとに、品物の状態、相場や人気度、店舗での在庫数を考慮しております。

  • 買取成立時に必要なものはありますか?

    身分証明書(本人確認書類)をご用意ください。運転免許証、運転経歴証明書、マイナンバーカード、健康保険被保険者証、学生証(氏名、現住所が記載されていて、年齢確認ができるもの)、日本国発行のパスポート(住所が記載されたもの限定)、特別永住者証明書・在留カード、住民基本台帳カード(写真付きのもの)、身体障害者手帳、年金手帳など、買取成立時にコピーを取らせていただきます。
    ※いずれも有効期限内のものに限ります。

  • 年齢制限はありますか?

    18歳未満の方は、お断りさせて頂いております。申し訳ございませんが、予めご了承くださいませ。

買取カウンターで受付

    大きい物や重い物は、
    スタッフがお手伝いします!
  • ・店頭へのお持ち込みは、予約不要です。1点から買取、見積だけでもOKです。
  • ・査定料やキャンセル料などの手数料は一切いただきません。
  • ・ご本人様確認書類のご提示をお願いしております。

査定中は少しお待ちを

    受付後、一点一点丁寧に査定させて頂きます!
  • ・お品物の量や、 混み具合によって待ち時間や順番が前後する場合がございます。
  • ・待ち時間に外出される際も、受付時にお申し付けください。

店内放送で番号のお呼出し

    お客様のお名前では、お呼びしません!
  • ・受付時お渡しした「番号札」の番号でお呼び致します。

納得査定でお取引成立

    査定金額について、丁寧にご説明いたします!
  • ・査定額に満足していただけましたら、 ご本人様のサインとご本人様確認書類のコピーをいただき、 代金をお支払いいたします。
  • ・提示金額にご納得いただけない場合は、お持ち帰りもOKです。

販売について(店頭、ネット通販など)

  • 取扱商品について

    実店舗へのお持ち込みや、宅配・出張買取などで、お客様より買取させていただいた「中古品」をメインとしております。
    店舗によっては、新品(卸問屋からの仕入商品)の取扱いがございます。

    ※未使用と思われる美品、未開封品である場合にも、「中古品」扱いとして販売しております。あくまでリユース品である特性をご理解頂いた上でご購入をご検討ください。
    ※ポップや店舗タグ(ネット販売においては、商品画像や商品説明欄)に記載されたコンディション説明にない付属品(商品タグ、アタッチメントなど)におきましては、商品に含まれておりません。また、特記すべき箇所は、出来る限り記載を心掛けておりますが、洗濯等で消える可能性のある浅い汚れ、シワ等は説明を省略させて頂く場合がございますので予めご了承下さい。
    ※ネット販売におきましては、店頭併売などで発生した汚損や、見落としによる汚れやダメージがあることもございます。ご注文頂いた際に判明した場合は、販売する担当店舗より、予めご連絡を差し上げております。

  • クレジットカードは使えますか?

    VISA、MasterCard、JCB、AMEXなどのクレジットカードをご利用いただけます。
    一部、利用できないカードがある可能性もございますので、お問い合わせの際に確認させていただきます。

  • ショップのアプリはありますか?

    お宝市番館公式の会員アプリがございます。おたいちの情報が満載、クーポンでお買い物がよりお得に!デジタル会員証によって、店頭買取のご依頼もスムーズにご利用いただけます。

    ■デジタル会員証
    精算時にポイント画面のバーコードをレジでご提示していただくと「おたいちポイント」が貯まります。貯まったポイントはお買物時にご利用できます。
    ■クーポン
    お買物時やお買取時等のお得な店舗限定クーポンをお届けします。
    アプリ詳細はこちらから ➜「お宝市番館公式アプリ」

  • 「おたいちポイント」とは何ですか?

    お宝市番館グループ店舗にて、お買い物の際にご利用いただけるポイントになります。お買い上げ金額100円につき、1ポイント付与されます。貯めたポイントは、1ポイント=1円として、店舗レジでのご精算時にご利用いただけます。
    ※楽天市場に出店中の「おたいちネット店」で付与される「楽天ポイント」とは無関係です。

  • 返品はできますか?

    実店舗へのお持ち込みや、宅配・出張買取などで、お客様より買取させていただいた「中古品」を取り扱うショップの性質上、サイズが合わない、イメージと違った、予想外に使用感があった等の理由による「お客様都合での返品」は、基本的にお受けできません。

    ■販売時に明記されていなかった不良箇所のある品におきましては、返品を承らせて頂きます。基本的に「中古品」の一点物であるため、原則、商品代金の返金で対応させていただきます。
    ■新品(卸問屋からの仕入商品)に不良がある際は、店舗に代替品の在庫がある場合のみ交換させていただきます。在庫がない場合は、次回入荷の予定が不明ですので、返品・返金とさせていただきます。
    ■商品の修理対応、修理代金の補償は行っておりません。
    卸問屋からの仕入品で、対応が可能な場合を除き、中古品および未使用品に対する修理対応、また修理にかかる費用などに関して一切の補償はありません。修理が必要と思われる品をご返送いただき、ご返金での対応となります。
    ■オンラインショップ(楽天市場、ヤフオク、Amazon など)と実店舗では、販売に関わる担当や管理が異なります。購入された店舗にお問い合わせをお願いいたします。

その他のご質問

  • 店舗の定休日、営業時間を教えてください。

    店舗施設によって若干異なりますので、下記のリンク移行先も併せてご確認ください。
    グループ店舗一覧 ➜「Shop LIst」

    ■「お宝市番館」各店は、10:00〜23:00までの営業時間(買取受付は、22:00まで)、基本的に年中無休となっております。
    ■「お宝市番館ガレージストア」は、10:00〜19:00までの営業時間(買取は対応していません)、毎週水曜日が定休日となっております。
    ■「農機具市番館」各店の営業時間は、9:00〜17:00(買取受付は、16:00まで)、倉吉店のみ年中無休(桑名店:毎週木曜日定休、香川国分寺店:毎週月曜日定休)です。
    ■「オタイチクラフト(農機具市番館 桑名店と併設)」におきましては、11:00〜20:00までの営業時間(買取受付は、19:00まで)、毎週木曜日が定休日となっております。
    ■「OTAICHI!! POP!! WORLD!!」各店は、10:00〜23:00までの営業時間、年中無休です。

  • アルバイトの募集はやってますか?

    各事業所にて随時募集中です。下記のリンク移行先にてご確認ください。
    ■求人サイト ➜「正社員・バイト・アルバイト求人情報 」

  • 農機具や工具の買取は、対応されていますか?

    農機具買取専門の「農機具市番館」、工具・アウトドア用品専門リユース店「OTAICHI CRAFT」がございます。
    下記のリンク移行先にてご確認ください。

    ■農機具各種取扱 ➜「農機具市番館」
    ■電動工具・アウトドア用品 ➜「OTAICHI CRAFT」

  • 海外への商品発送はできますか? 
    About overseas shipment

    日本国内の配送のみとなります。海外発送には対応しておりません。
    ※海外向けのebayショップにて、一部のおもちゃ類の商品販売を行なっています。
    ■ebayストア ➜「Treasure Preloved Store Otaichi」

    The service of this site is only a Japanese country. Though I am sorry, sending off to the foreign countries isn't being done.