ご利用案内

ご入札について

■出品終了日の前日までの入札取消の対応は概ね可能ですが、当店の確認漏れにより、取消が出来なかった場合でも責任は負いかねますので、ご入札は慎重にお願い致します。 入札取消をご希望される際は「出品者への質問」またはメールにてご連絡下さい。
■終了日当日の「入札の取消し」は対応が出来ません。 他にご入札いただいているユーザー様とのトラブル防止の都合上、お断りさせて頂いております。
■近年、落札後ご連絡がないイタズラ入札が増加しております。不正な入札、落札と判断した場合、「入札の取消し」「落札者の削除」処理をさせていただきます。
■落札後、7日以内に一切連絡がない場合、ご購入の意志がないものと判断させていただき、「落札者都合」にてお取引をキャンセルとさせていただきます。

取扱い商品について

■当ストア取扱いの商品は、実店舗にてお客様より買取させて頂いた品であり、現品1点のみとなっております。
商品によっては使用されていない新品同様の中古商品もございますが、当店が問屋から仕入れた品ではございませんので、 「あくまで一度人手に渡った中古品（または新古品）」として出品させて頂いております。
※弊社仕入れによる商品（新品）の出品である場合は、「新品」のアイコン等にて明確に表示させて頂きます。
■「ジャンク品」や「ジャンク品扱い」（ページタイトルや商品説明欄に記載しております）として出品している商品は全て 「破損箇所が見受けられるもの」または「検品を行っていないもの」であり、その理由に低価格でのスタート設定となっております。 落札商品到着後に何らかのダメージが発覚したなどの理由や、いかなる事情があっても「ジャンク品」の返品は受付出来ませんのでご注意ください。 また、「ジャンク品」に対するお問合わせにも、 個人の主観等によるトラブル回避としてお応え致しかねますのでご了承ください。

【年齢確認が必要なお取引について】
当サイトでは、20歳未満の方への「酒類・たばこ製品」、18歳未満の方への「CEROレーティング：Z が含まれるソフト」の落札購入をお断りしております。
これらの該当品を落札された場合、取引ナビの【ご要望欄】に 生年月日 及び 満年齢の記載をお願いしております。
※法律により、未成年者の飲酒、たばこ製品の購入ならびに喫煙は禁じられております。その他、年齢制限のある品物に関しましても同様に、生年月日等を確認をさせていただく事がございます。 ご入力が確認できない場合はお取引ができませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お支払いについて

【消費税について】
当店は「オークションストア」として出品しているため、消費税が掛かります。
商品ページに記載されている【税込金額】をお支払い下さい。

【決済方法について】
下記の決済方法がご利用いただけます。
・銀行振込（PayPay銀行指定口座）　・PayPay残高払い　・クレジットカード決済
・コンビニ払い（セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン）

■振込手数料は落札者様のご負担とさせて頂いておりますのでご了承ください。
■代金引換には対応しておりません。また、上記以外のお支払方法のご要望には一切お応えできませんので予めご了承ください。

返品・返金について

■お客様都合による返品等は一切受け付けておりません。
■商品到着後、7日以内に必ず状態や内容物をご確認ください。（品物によっては、到着日からの対応可能期間が2日程度のものもございますのでご了承ください。） 万が一記載内容との状態の相違がございましたら、大変お手数ではございますが弊社までご連絡下さい。 誠意を持って、早急に原因確認と共に対処させていただきます。
■商品到着後7日を超えているお取引に関しましては、商品の不備等の理由であっても対応をお断りさせていただきますので、お早めのご確認をお願いいたします。 ※落札後に通話利用制限（通信規制、赤ロム）が発動した携帯端末などの対応は除きます。

■出品している品物は概ね1点モノになりますので、返品・返金での対応とさせていただきます。（同コンディションの代替品の在庫を保有している場合は交換させて頂きます。）
■合計代金の返金以外の保証は一切致しかねます。同等商品の仕入れ（ショップからの購入など）での対応は行っておりません。

メールが届かない場合

【取引メッセージをご利用下さい】
落札後の商品ページ内「取引ナビ」に「取引メッセージ」機能がございます。
取引メッセージにご連絡いただいた内容の確認が出来次第、あらためて取引メッセージへご返信させていただくか、または、ご登録のメールよりご返信させて頂きます。

発送方法について

当店で契約している各運送会社のサービス内での発送方法となります。
※出品ページに記載のない他の運送会社・配送業者を含め、落札者様側でお選びいただく事は出来ません。各々の出品ページに指定された発送方法、送料設定となりますので予めご了承ください。
※基本的に商品の未着等のトラブル回避のため、問い合わせ番号（追跡番号）のある発送方法を利用いたします。

【出荷のタイミングについて】
入金確認後、通常1～3日以内での発送を心掛けております。大量出荷での混雑による著しい遅延が予想される場合は、事前にメールや連絡掲示板にてご連絡させて頂く事がございます。
※年末年始などの交通事情や、悪天候による災害での配送状況により、指定された配達日時のご希望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。

【海外発送について】
代理入札・代理購入 "Buyee" をご利用ください。
Buyee（バイイー）は、お客様の代わりにヤフオク!の商品を代理購入し、海外までお届けします。
Buyee（バイイー）サイト ▸Buyee

評価について

取引ナビのご要望欄に「評価の有無」の記載がない限り、落札者様への評価は控えさせていただきます。
評価を不要とされる落札者様への配慮によるためのものです。誠にお手数ではございますが、評価が必要な場合は、必ず「評価希望」の旨をご要望欄へご記入ください。尚、お取引後であっても、メール等でお伝えして頂ければ対応させて頂きます。

万が一、初期不良や不備があった場合は、大変お手数ではございますが、評価をいただく前にお電話もしくはメール、取引メッセージにてご一報をお願いいたします。（詳細は 返品・返金について の項目をご参照ください）

お取引の流れ

よくあるご質問（Q & A）

【Ｑ】
説明や商品画像から
「未使用品」と判断しましたが、
なぜ中古品扱いなのですか？

【Ａ】
当店が「仕入れ」を行った商品は「新品」での扱いとしています。実店舗の店頭にてお客様より「買取り」させて頂いた品物は、たとえ状態が新品同等の未使用品であっても「中古品」としております。

【Ｑ】
動作チェックはしていますか？

【Ａ】
起動や機能などの検品は店頭買取時に実施しております。状態も様々ですので商品説明欄の内容は必ずご確認ください。

【Ｑ】
「ジャンク品（欠陥品）」とは、
どういう品物なのでしょうか？

【Ａ】
当店の定める「ジャンク品」とは「電源が入らない、故障して動かない」「パーツの欠損や破損がある」「大きな汚れやキズがある」といった「欠陥のある品物」の事を示します。 通常の使用目的ではなく、部品取り等の用途を想定しての出品であり、 「ジャンク品」としての出品は、いかなる理由でも返品や交換等の保証はございません。

＜ジャンク品についてのご注意＞
■商品説明への記載内容は、出品当初の簡単な確認事項のみ記載しております。 ジャンク品である場合にも、状態（破損箇所の拡大など）に大きな変化が起きない様な保管や梱包・発送の扱いに配慮しておりますが、 「実物がイメージとは違った」などの想定外である理由での返品対応等には応じられません。
■「入札時、商品画像では破損していなかった筈の部分が、到着後に確認したら壊れていた」といった事情は、搬送上で起こったトラブルとなりますので、落札者様と配送業者間でのご対応とさせて頂きます。
■検品を一切行っていない場合や、検品が困難な品物の場合にも、その条件を理由に安価でのスタート価格とさせて頂いている「ジャンク品」または「ジャンク品扱い」の品物もございます。十分にご理解いただいた上でご入札をご検討ください。

【Ｑ】
落札した商品を返品したいのですが。

【Ａ】
「落札した商品と全く違うものが届いた」「出品中の商品ページには記載のなかったダメージがある」といった内容であれば、大変お手数ではございますが、当店までメールまたはお電話にてご連絡下さい。 対応可能時間での対応となり誠に恐れ入ますが、誠意を持って早急に原因確認と共に対処させていただきます。 尚、「実物がイメージとは違った」「必要ではなくなった」等のお客様のご都合での返品・返金対応はお断りさせていただいております。

＜返品についてのご注意＞
■店舗都合による返品対応には、返送料や手数料等を全額負担いたしますが、ご返送いただいた商品の到着確認後に「ご返金」差し上げる形となります。大変恐れ入りますが、予めご承知ください。
■落札品の補修代金の負担は致しかねます。（乾電池や消耗品部分の購入代金、当方への連絡・承認を取られずに修理に出された際の代金など）
■「入札時、商品画像では破損していなかった筈の部分が、到着後に確認したら壊れていた」といった事情は、搬送上で起こったトラブルとなりますので、落札者様と配送業者間でのご対応とさせて頂きます。
■部分的な返品（商品付属の一部分のみを返品など）は対応出来ません。
■商品を転売された際に生じた、第三者とのトラブルに関しての対応、責任は一切負いかねます。

【Ｑ】
質問しているが、
回答してもらえないのは何故ですか？

【Ａ】
ご質問には出来る限りお答えをさせていただきますが、なるべく正確な回答となる為に専門の担当者が調べる時間を頂く事がございます。質問を受けた時間帯などで回答が翌日の営業時間内となる場合もございます。
※出品最終日当日のご質問には、恐れ入りますが基本的に対応しておりません。また、ジャンク品などの出品当初より「ご質問にお応えできない」品物もございますので予めご了承ください。

【Ｑ】
入札取消をしてほしいのですが？

【Ａ】
出品終了日の前日までの入札取消の対応は概ね可能ですが、ご連絡の見落とし等で絶対的に入札取消をお約束できるものではございませんので、ご入札は慎重にお願い致します。 入札取消をご希望される際は「出品者への質問」またはメールにてご連絡ください。

＜入札についてのご注意＞
終了日当日の「入札の取消し」は対応が出来ません。 他にご入札いただいているユーザー様とのトラブル防止や店舗運営の都合上、お断りさせて頂いております。

【Ｑ】
Yahoo! オークションを通さずに、
直接、商品の取引は出来ませんか？

【Ａ】
出品された商品は、オークション以外でのお取引に対応しておりません。ご入札にてご検討をお願い致します。

【Ｑ】
即決は出来ませんか？
また、値引きは出来ませんか？

【Ａ】
「即決」での出品設定がされていない品物に関しては、恐れ入りますが対応出来ません。また「値引き」の交渉にもお応え出来ません。これらに関連したお問い合わせには、回答しない事もございますのでご了承ください。

【Ｑ】
落札後、店舗から連絡が
来ないのですが？

【Ａ】
当店は「オークションストア」での出店のため、個人出品でのお取引とは異なります。 出品終了直後に落札者様に自動送信されます『【Yahoo! オークション】ご落札ありがとうございます。 (自動送信メール)』という件名のメールをご確認願います。手順に沿って取引ナビより必要事項をご入力し送信して下さい。
★こちらのヘルプページもご参照ください。
▸【ヤフオク!ストアから落札した場合】

【Ｑ】
落札した商品に対して、実店舗での
支払いや、受取りは可能ですか？

【Ａ】
基本的には、トラブル防止の為、店舗でのお支払ならびにお受取はお断りさせて頂いておりますが、対応しているストアもございます。担当店舗に一度お問い合わせください。
※グループ店舗間での商品移動、最寄りの店舗で受取るサービス等は行っておりません。

【Ｑ】
誤って落札したので、取引を
キャンセルをしたいのですが。

【Ａ】
基本的に落札後のキャンセルは承っておりませんが、キャンセルとする際は「落札者様都合」にて、お取引の取消をさせて頂きますのでご了承下さい。

【Ｑ】
落札額に消費税がかかるの？
支払方法は？

【Ａ】
当店は「オークションストア」として出品しているため、消費税が掛かります。ヤフーからの説明にある通り、オークションにおける入札価格の表示は、いわゆる希望価格・参考価格と考えられます。 よって総額表示義務の対象外となり、落札価格は、総額表示とはなりません。
※詳細は「お取引の流れ：STEP3」をご参照ください。

【Ｑ】
領収書の発行はできますか？

【Ａ】
恐れ入りますが、以下の観点から領収書の発行には対応しておりません。
カード利用明細書や、銀行振込であれば、振込明細書が税法上「領収書」の代わりになります。ネットバンキングご利用の際は、振込決済が完了した画面をプリントアウトした用紙が「領収書」となります。

【Ｑ】
ストアの対応時間は？

【Ａ】
対応可能時間などの詳細は、ストア情報にてご確認ください。時間外のお問い合わせには、担当スタッフが不在となりますので、翌日営業時間からの対応となります。
年末年始や盆期間など、対応にお時間をいただく事もございますのでご了承くださいませ。

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• 出品ブース
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